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上海地铁多项措施全力保障“2017春运”网络安全畅通
2017-01-12 13:32:45 来源:本站编辑
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加开“双头班车” 提升保驾等级 强化客运组织

上海地铁多项措施全力保障“2017春运”网络安全畅通

(通讯员:杨翊中 配图:王秋璐)1月13日起,上海地铁全网各条线路将正式进入2017年春运保障阶段,同时春运期间恰逢2017年“市两会”召开,地铁运营方将通过投放充足运力、实施“双头班车”、加强车站现场客运力量、启动枢纽协作联动机制、人性化服务等多项措施,确保春运及“市两会”期间上海地铁网络运营安全顺畅。

春运恰逢“市两会”  交通配套保障需求增强

本次春运自2017年1月13日开始至2月21日结束,共计40天。由于今年春节较往年早,春运时间也比去年提前11天,是近五年来最早的春运。因此,今年春运期间将出现学生放假客流与务工人员返乡客流叠加更为明显的情况。经预测,春运期间,上海地铁日均客流量或将达816.2万人次,客流高峰出现在节前和节后。春运期间,总体客流高峰将呈现来得早、时间长、峰值高的特点。

同时,春运期间恰逢2017年“市两会”于1月14日至20日召开。今年春运及“两会”期间,上海地铁全网各条线路将全面提升保驾等级,提高设备稳定性和应急处置力。并在各线路的重点时段和重点区段、车站增加备用列车,一旦现场客流较大,将灵活使用备车投入大客流拥挤区段运行。

春运期间三站临时停运改造 相关站点加强引导工作

为进一步确保大客流安全,提升车站疏散能力,根据上海地铁“补短板”总体项目要求,2017年春运期间,上海地铁将对1、8号线人民广场站(2号线人民广场站除外)、2号线张江高科站、8号线沈杜公路站进行临时停运改造。三站的改造时间分别为:1月17日至2月10日,1、8号线人民广场站;1月21日至2月10日,2号线张江高科站;1月25日至2月8日,8号线沈杜公路站。改造结束次日即恢复正常运营。期间,上述三座车站将临时停运,不上下客。

在三座车站临时停运改造期间,人民广场站、张江高科站、沈杜公路站三座车站的相邻及周边地铁站点将加派现场工作人员,增加现场客服力量,全力做好现场客运组织和乘客引导工作,确保乘客出行有序、顺畅,将临时停运改造对乘客出行影响降至最低。

 

满足返程大客流需求  加开“双头班车”

为重点缓解春运后半段,即返程大客流集中到达,集中换乘地铁的大客流压力,春运返程高峰期间,1、2、3号线将实施“双头班车”方案,即1、3号线上海火车站站,1、3号线上海南站站,以及2号线虹桥火车站站将在首班车前后,视情紧跟着再投放1列或3列列车,及时疏运出铁路站守候地铁首班车的返程大客流,同时避免滞留乘客与日常通勤流叠加的拥挤现象。

 

除2月3日外  逢工作周周五、周六1、2、8号线延长运营30分钟

由于2月3日(周五),是春节假期后第一个工作日,因此1、2(不含2号线东延伸段:广兰路站—浦东国际机场站)、8号线不延长运营时间。除此之外,2017年春运期间,上海地铁1、2(不含2号线东延伸段:广兰路站—浦东国际机场站)、8号线仍将在周五、周六(1月13日、14日、20日、21日;2月4日、10日、11日、17日、18日)常态末班车基础上,延长30分钟运营时间。另外,考虑到春节期间乘客出行的客流特征,春节假期前最后一个工作日(1月26日)及春节假期期间 (1月27日——2月2日)上海地铁路网所有线路均常态运营,不另外延长运营时间。

 

加强现场客运组织与设施设备保障  优化服务举措

为了满足春运期间客流的需求,运营方将进一步加强现场的客运组织,针对站台、站厅、出入口、换乘通道等关键部位,提前落实重点车站、集中返沪等重点时间段的车站工作人员、志愿者、车站民警等力量安排,进行合理分工和布岗,联合做好车站客运组织工作。持续推进如上海火车站站、上海南站站、虹桥枢纽区域“铁三角”服务联盟等服务,为乘客提供及时便民的服务。

春运期间,全网络应急票总储备量超过100余万张,各车站将重点做好乘客问询、引导等客运服务工作,因地制宜提前制定高峰时段大客流保障措施。在遇突发大客流时,通过客运组织调整措施、增设醒目的临时导向、应急票发售点及限流设施、增配客运物品等,还将加强各枢纽车站站台、站厅、换乘通道的客流引导,积极采取限流措施。

此外,春运前,运营方也积极组织开展设备大检查工作,集中力量对主要设施设备进行排查,全面进行整修;尤其是对自动扶梯、自动售票机、闸机等服务设施设备,开展大规模的隐患排查和集中整修,确保乘客的正常使用。

春节祈福游园  龙华、豫园等站将迎大客流

春节期间,部分车站将迎大客流,为确保运营安全、平稳、有序,相关车站将加强人员疏导,并视情采取限流等措施。

如龙华寺将迎来一年一度的新年祈福活动,根据往年的客流规律,春节期间将出现烧香、祈福的客流明显增多的情况,尤其在除夕、初一、初五、元宵等重点时段,车站将呈现小时客流强度大、持续时间长的特点。届时,车站将密切关注出入口外客流情况,采取分流措施,避免客流对冲,必要时采取限流措施,确保公共安全。在此提醒乘客关注地铁信息发布,现场根据车站引导通行。

春节、元宵期间,10号线豫园站也将迎来出行大客流,如遇客流激增,车站将采取分流、限流等措施,以确保安全,请乘客根据现场工作人员引导有序进出车站。

 

春运小贴士:

1、三站临时停运改造

春运三站停运改造时间跨越春节长假,提醒周边居民及早了解停运改造相关信息,为年末和年初上下班出行提前准备。

由于停运改造期间,人民广场站无法完成1、2、8号线之间的换乘,提请需要在人民广场站进行换乘的乘客出行留出时间余量,掌握相关信息,利用路网其他枢纽站点进行换乘。

停运改造期间,2号线张江高科站至金科路站、8号线沈杜公路站至联航路站将采用公交接驳方式替代运营,在高峰时段公交车辆运行时间将视地面路况条件而定,提醒乘客应有心理预期,务必留足出行余量。

2、三座火车站勿混淆

上海有三座大型铁路火车站,分别是上海站、上海南站和上海虹桥站,火车票票面分别对应“上海”、“上海南”、“上海虹桥”字样,乘车前请一定看清楚。同样,地铁对应的是1、3、4号线上海火车站站,1、3号线上海南站站,2、10号线虹桥火车站站,千万不要混淆。若是真的弄错了,也请及时联系工作人员,重新购票进站,并根据工作人员的指引按正确方向乘坐。

3、“铁三角”特色服务

1号线上海火车站站、上海南站站和10号线虹桥枢纽区域组成的“铁三角”,针对热点线路,密集班次,重点转迁班次的信息,将以多种方式为通过地铁接驳铁路的乘客及时提供完善的信息提示。只要在其中某一座车站,就能共享其他各站的运营信息和标准化服务。

4、提前备零快速购票

乘坐地铁前请事先了解清楚去哪座车站,车票多少钱,坐几站,怎么换乘,并准备好零钱,这样可减少咨询,加快购票,提高您的通行效率。

5、大件行李乘升降梯

春运回乡,东西多,行李大,出行不利索。提醒携带大件行李的乘客,可以通过门式闸机、升降梯进出车站。

6、合理打包勿超限

春运回家行李多,为了便于出行,应合理打包,压缩行李,并平均分配至每人携带,同时不要超出人均23公斤、0.2立方米、1.7米的规定。

7、清点行李勿遗忘

往往有乘客上下车时遗忘行李,这里有个小窍门,数一数行李件数,上下车保持一样的数量即可。

8、各样行李叠起来

提着大件行李肯定不便,如果上车后就放在上下车通道内,那就更加不便了,行李可能受损甚至会和其他乘客发生冲突,建议您进入列车中部或两节列车的连接处,那里地方大,并尽可能利用垂直空间,将物品叠放起来,这样您的行李和其他乘客的通行就两不耽误了。

9、错过走散下一站等

春运结伴而行,人多行李多,有时上车时难免发生与同伴走散的情况,此时可以约定,在一下站站台等待即可,重新汇合后再上车。

10、配合安检勿理黄牛

春运旅客多,安检更繁忙,在接受安检前,提早做好准备,可以提高通过速度。另外,春运期间鱼龙混杂,有问题找警察或者车站工作人员,不要搭理“黄牛”的“服务”和“优惠”。

11、看好小孩管住钱财

小孩生性好奇、爱动。春运期间,在大客流人多拥挤时,应看管好小孩,牵好搀住,确保在视线范围内。同时,钱财不要外露,应注意保管,以免遗失或被扒窃。

12、避开工作日高峰期

请尽量避开工作日早晚高峰时段(上午7:00—9:00、下午17:00—19:00)乘坐地铁,以免和上学、上班族挤在一块。

1、三站临时停运改造

春运三站停运改造时间跨越春节长假,提醒周边居民及早了解停运改造相关信息,为年末和年初上下班出行提前准备。

由于停运改造期间,人民广场站无法完成1、2、8号线之间的换乘,提请需要在人民广场站进行换乘的乘客出行留出时间余量,掌握相关信息,利用路网其他枢纽站点进行换乘。

停运改造期间,2号线张江高科站至金科路站、8号线沈杜公路站至联航路站将采用公交接驳方式替代运营,在高峰时段公交车辆运行时间将视地面路况条件而定,提醒乘客应有心理预期,务必留足出行余量。

2、三座火车站勿混淆

上海有三座大型铁路火车站,分别是上海站、上海南站和上海虹桥站,火车票票面分别对应“上海”、“上海南”、“上海虹桥”字样,乘车前请一定看清楚。同样,地铁对应的是1、3、4号线上海火车站站,1、3号线上海南站站,2、10号线虹桥火车站站,千万不要混淆。若是真的弄错了,也请及时联系工作人员,重新购票进站,并根据工作人员的指引按正确方向乘坐。

3、“铁三角”特色服务

1号线上海火车站站、上海南站站和10号线虹桥枢纽区域组成的“铁三角”,针对热点线路,密集班次,重点转迁班次的信息,将以多种方式为通过地铁接驳铁路的乘客及时提供完善的信息提示。只要在其中某一座车站,就能共享其他各站的运营信息和标准化服务。

4、提前备零快速购票

乘坐地铁前请事先了解清楚去哪座车站,车票多少钱,坐几站,怎么换乘,并准备好零钱,这样可减少咨询,加快购票,提高您的通行效率。

5、大件行李乘升降梯

春运回乡,东西多,行李大,出行不利索。提醒携带大件行李的乘客,可以通过门式闸机、升降梯进出车站。

6、合理打包勿超限

春运回家行李多,为了便于出行,应合理打包,压缩行李,并平均分配至每人携带,同时不要超出人均23公斤、0.2立方米、1.7米的规定。

7、清点行李勿遗忘

往往有乘客上下车时遗忘行李,这里有个小窍门,数一数行李件数,上下车保持一样的数量即可。

8、各样行李叠起来

提着大件行李肯定不便,如果上车后就放在上下车通道内,那就更加不便了,行李可能受损甚至会和其他乘客发生冲突,建议您进入列车中部或两节列车的连接处,那里地方大,并尽可能利用垂直空间,将物品叠放起来,这样您的行李和其他乘客的通行就两不耽误了。

9、错过走散下一站等

春运结伴而行,人多行李多,有时上车时难免发生与同伴走散的情况,此时可以约定,在一下站站台等待即可,重新汇合后再上车。

10、配合安检勿理黄牛

春运旅客多,安检更繁忙,在接受安检前,提早做好准备,可以提高通过速度。另外,春运期间鱼龙混杂,有问题找警察或者车站工作人员,不要搭理“黄牛”的“服务”和“优惠”。

11、看好小孩管住钱财

小孩生性好奇、爱动。春运期间,在大客流人多拥挤时,应看管好小孩,牵好搀住,确保在视线范围内。同时,钱财不要外露,应注意保管,以免遗失或被扒窃。

12、避开工作日高峰期

请尽量避开工作日早晚高峰时段(上午7:00—9:00、下午17:00—19:00)乘坐地铁,以免和上学、上班族挤在一块。


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