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上海地铁官方微博喜获“2015年全国十大交通系统微博”称号
2016-01-27 09:58:12 来源:本站编辑
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2016年初上海地铁官方微博粉丝破600万
喜获“2015年全国十大交通系统微博”称号

(通讯员 杨翊中)岁末年初,《2015年人民日报政务指数微博影响力报告》新鲜出炉,其中上海地铁新浪官方微博“上海地铁shmetro” 继被评为“2015年上海十大政务微博”之后,再获殊荣,综合影响力名列“2015年全国十大交通系统微博”。同时,2016年初,“上海地铁shmetro”官方微博粉丝数突破600万大关,在同行业中处于领先位置。

2015年,“上海地铁shmetro”共发布微博7000余篇,转发超过15万次,评论18.7万条,增加粉丝32万人。2016年1月20日中午,粉丝数首超600万大关。

自2010年5月上海地铁落户新浪微博起,及时抓住新媒体蓬勃发展的机遇期,创领在线信息宣传与服务的行业之先。大胆提出“讨好乘客”的服务主旨,迅速拉近与网友乘客间的距离,并进一步推动上海地铁信息公开,为申城轨道交通网络运营、建设发展,以及地铁公共文化、企业形象等添柴助力。同时,吸引大量粉丝关注,也是微博信息编发紧扣重大事件、紧抓服务,并坚持365天不间断、坚持不懈的结果。即使过去一两年微信发展迅猛的态势下,微博作为广场式的信息平台,依然保有强势的活力,上海地铁新浪官方微博依旧是网友乘客第一时间获取地铁突发事件、网络运营服务信息、安全文明常识等的首选媒介。

此次全国十大交通系统微博排行中,以城市轨道交通类微博为绝对的主力。经专业评定,上海地铁新浪官方微博综合影响力在全国交通行业中排名第二。而获得第一的北京地铁官方微博,在服务得分上遥遥领先,这与其服务热线直接参与微博在线客服与互动息息相关,如何让网络运营生产流程适应新变化、新需求,这也是未来上海地铁官方微博等新媒体学习和发展的方向。

此后的微博工作中我们将进一步加强服务力、宣传力、引导力,进一步优化信息公开、舆论引导、倾听民声等工作。不断完善,虚怀若谷,仰望勇攀,微博工作只有进行时,没有完成时。

媒体信息部
2016-01-25

 


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