上海地铁提示信息:请乘客们配合安检、不越黄线、嘀声勿闯、先下后上、有序上车,共同营造上海地铁文明安全的乘车环境,交通运输服务监督电话:12328。

检票进闸:

二维码闸机

1) 进闸机前,建议请提前开启蓝牙后打开Metro大都会APP,并生成乘车二维码。

2) 将手机距离读卡摄像头约5厘米以上,机器快速识别乘车二维码,即可成功过闸。

3) 如遇特殊情况无法顺利进闸,可交车站工作人员处理,或选择其他方式乘车。

 

三杆闸机

1) 入口闸机的前面有两个标志灯,绿色箭头标志灯亮,表示该设备可以使用。同时入口闸机面板上的显示屏显示“请使用车票”;红色禁止标志灯亮,表示停止该设备,同时显示屏显示“暂停服务”。

2) 乘客携带的物品重量不得超过23 千克,体积不得超过0.2 立方米,长度不得超过1.7 米,并不得影响其他乘客乘车。

3) 乘客在使用一票通时应保持票面整洁,不得折叠、无损,否则造成损失由乘客承担。

4) 车票使用时发生故障或差错,切勿敲打、拍击设备,应及时交车站工作人员处理。

乘客右手持票,在进口闸机面板的圆形“读卡器”上方稍作停留以供闸机检票;

当面板上的显示屏显示车票内的金额时,闸机检票完毕;

乘客手推三杆前行过闸机进站。

 

门式宽通道闸机

携带大件行李、手推婴儿车乘客可使用门式宽通道闸机;

刷卡时请站在黄线外刷卡,待闸门打开后再向前走;

切勿在闸机通道停留或往返行走。

 

无障碍通道

残疾军人凭本人《中华人民共和国残疾军人证》,离休干部凭本人《中华人民共和国老干部离休荣誉证》或者《中国人民解放军离休干部荣誉证》、盲人凭本人《上海市盲人乘坐车船有轨交通免费证》、革命烈士家属凭本人《上海市革命烈士家属优待证》、伤残警察凭《中华人民共和国伤残人民警察证》可免费乘坐轨道交通。享受乘车优惠的乘客应当持本人有效证件乘车。乘客不得冒用他人证件、使用伪造证件乘车。

乘客可以免费带领一名身高1.3米(含1.3米)以下的儿童乘车,超过一名的按超过人数购票。无成年人带领的学龄前儿童不得单独乘车。



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